コンビニの仕事

私はとあるコンビニで働いているアルバイトです。おそらくどんなコンビニでもあるこういうお客さんは困るなあとアルバイトの方が困る方の特徴を書きたいと思ます。

1.ドリンク置き場について聞いてくるお客さん

レジは基本的に入口の近くにあると思います。そこからお客さんが入ってきてまっさきにレジにいる店員に「ドリンク置き場はどこですか?」と尋ねてくるお客さんがいます。その時に接客中ではなければいいのですが、レジをやっている途中で一番奥まで店内を見ずに声をかけてくる人には少しイライラしてしまいます。そして、教えてあげたものの一番奥にあるなんて不便だといわれる方もいるのですが、夏など自動ドアの開閉が多くドリンクが冷えなくなってしまうのでそのような作りになっています。知らない方も多いかと思うのですが店員側としてはそういわれても・・・と思ってしまいます。

2.ポイントカードについて

「ポイントカードはお持ちですか?」という言葉をこちら側からかけなければならないという風になっているのですが、かけても応答がなく最後にポイと出される方がたくさんいます。実は清算が終わった後のポイント付けはとてもめんどくさいのです。声をかけて聞こえなかったのか、無視していたのか、応答しなかったのか、理由はわかりませんがその点で「遅い」や「きちんと言ってよ」などと怒るお客さんに対してもちょっとなあ・・・と正直思ってしまいます。ほかにもカードがありすぎて出すのに何分もかかる方や・・・あまりポイントカードを持ちすぎてもどうかなと感じるお客さんがたくさんいます。